Trocas e devoluções

Como funcionam as trocas e devoluções?

A primeira troca é gratuita, sendo cobrado apenas o valor do frete no novo envio e nós que vamos arcar com o custo da devolução do produto, tá bom?

Você pode solicitar a sua troca e/ou devolução dentro do prazo de até 90 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido.

No processo de troca e devolução solicitamos a foto dos produtos com os requisitos abaixo. Certifique-se de que as peças estejam:

Novas (sem uso)
Limpas e sem odor
No saquinho original da midastime
Etiqueta fixada no produto

Ou seja, da mesma forma que chegaram para você, sem qualquer tipo de alteração, ok?

Ao finalizar o processo, você receberá créditos em um CUPOM DE TROCA no valor total pago pela peça devolvida para escolher seu novo produto e fazer um novo pedido no site. 💕

O novo pedido sairá totalmente gratuito sendo cobrado apenas o valor do frete no novo envio.

Devolução: o mesmo passo a passo da troca. Você mesmo abre sua solicitação, de forma automatizada

Outros tipos de solicitação realizar via canais oficiais de atendimento:

E-mail: suporte@modaliawear.com